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Las siguientes disposiciones se aplican a la relación entre DermSilk (en lo sucesivo, el "Proveedor") y los clientes que interactúan y/o realizan compras a DermSilk (en lo sucesivo, el "Cliente") en www.dermsilk.com (en lo sucesivo denominado "Sitio web").

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar, actualizar y cambiar cualquiera o todos los términos y condiciones contenidos en este documento unilateralmente, con o sin previo aviso. Por lo tanto, es su responsabilidad revisar y verificar periódicamente cualquier cambio que pueda afectarlo. Si no desea aceptar los nuevos Términos, no debe continuar utilizando el sitio web. Si continúa utilizando el sitio web después de la fecha en que el cambio entra en vigencia, su uso del sitio web indica que acepta estar sujeto a los nuevos Términos; y modificar o retirar, temporal o permanentemente, este sitio web y el material contenido en él (o cualquier parte) sin previo aviso y usted confirma que no seremos responsables ante usted por ninguna modificación o retiro del sitio web o su contenido.

Los pedidos de suscripción permiten a los clientes asegurar una tarifa con descuento en los productos y hacer que los pedidos se facturen y envíen automáticamente en cualquiera de los siguientes intervalos: 2 semanas, 3 semanas, 1 mes, 2 meses, 3 meses, 4 meses. Ofrecemos una política de cancelación sin complicaciones en cualquier momento. Puede cancelar a través del portal de su cuenta de cliente o comunicándose con nosotros a través de chat, correo electrónico o teléfono. Si se ha realizado una solicitud de suscripción después de que se haya procesado el pedido de suscripción, el pedido no se podrá cancelar y se cumplirá y enviará. Puede cancelar su suscripción después de recibir el pedido abierto actual y los artículos no serán elegibles para devolución. 

Los bienes y servicios vendidos en el sitio web forman una oferta del proveedor para el cliente y están sujetos a todos los términos y condiciones enumerados en el sitio web. Cualquier transacción realizada en el sitio web forma la aceptación de esta oferta.

Cualquier oferta realizada por el Proveedor está sujeta a la disponibilidad del(los) bien(es). Si alguno de los bienes no está disponible en el momento del acuerdo, la oferta completa se considerará nula y sin efecto. Los pedidos solo se enviarán con la cantidad esperada de obsequios según
los términos de la promoción incluso si el carrito tiene una cantidad diferente.

  • Todos los precios que figuran en el sitio web se muestran en USD ($ / dólares estadounidenses).
  • Todos los precios están sujetos a errores de impresión y mecanografía. El Cliente acepta que el Proveedor no acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de estos errores. En el caso de este evento, el Proveedor no es responsable ni está obligado a entregar el (los) bien (s).
  • Los precios enumerados en el sitio web no tienen ningún impuesto o cargo de envío aplicable. Estas tarifas se calculan al finalizar la compra y deben ser cubiertas por el Cliente.

una. El pago del Cliente al Proveedor se realizará por adelantado como se indica en el Sitio Web. El Proveedor no entregará el (los) bien (s) hasta después de que se reciba el pago.

B. El Proveedor cuenta con políticas de protección contra el fraude para protegerse contra pedidos y pagos fraudulentos. El Proveedor puede utilizar cualquier tecnología o empresa a su discreción o este servicio. Si un pedido es rechazado debido a un posible fraude, el Cliente no responsabiliza al Proveedor por ninguna pérdida.

C. En el caso de una reversión de pago por parte del Cliente, o si el pago no se procesa por cualquier motivo, el pago completo se debe realizar de inmediato. Para los pedidos en los que el Proveedor extienda términos de crédito neto al Cliente, el pago completo se debe según lo establecido en esos términos individuales. Esos términos también pueden especificar la tasa de interés para los saldos pendientes. Estas tarifas están sujetas a cambios en cualquier momento y pueden variar.

d. En caso de que un cliente cancele su pedido antes del envío, se aplicará una tarifa de reposición del 10 % a cualquier reembolso.

una. Los plazos de entrega que se muestran en el sitio web son estimaciones y, por lo tanto, no vinculantes. El Proveedor intentará cumplir con estas fechas de entrega cotizadas tanto como sea posible, sin embargo, el Cliente no será responsable por la imposibilidad de entregar. La imposibilidad de realizar la entrega no otorga al Cliente el derecho a rescindir el contrato antes mencionado ni a exigir ninguna compensación por las pérdidas.

B. Cuando solo una parte de un pedido está disponible, el Proveedor tiene el derecho de enviar un pedido parcial o retener el envío completo una vez que el pedido completo esté disponible.

una. Los pedidos de bienes del Proveedor por parte del Cliente se enviarán a la dirección de entrega proporcionada por el Cliente. El transporte a esta dirección se realizará de la manera que determine el Proveedor.

B. La propiedad del riesgo de pérdida de los bienes solicitados se transfiere al Cliente en el momento de la entrega.

C. La entrega se define como el momento en que la empresa de transporte entrega la mercancía al Cliente. La entrega puede realizarse directamente (entregando los bienes directamente al Cliente) o indirectamente (dejando los bienes en la puerta del Cliente).

una. El Cliente debe verificar la (s) mercancía (s) inmediatamente después de la entrega para confirmar que el contenido está de acuerdo con la confirmación del pedido. Cualquier discrepancia debe notificarse al Proveedor dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Si el Cliente no notifica al Proveedor cualquier discrepancia dentro de este plazo, el Cliente confirma automáticamente que la entrega se ha completado de acuerdo con la confirmación del pedido.

b. Si los bienes se vuelven defectuosos dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega, el Proveedor acepta reemplazar los bienes y cubrirá el costo de envío de los bienes defectuosos y de reemplazo. Para calificar para esta política, el Cliente debe notificar al Proveedor y solicitar la documentación de autorización de devolución correspondiente. Los productos defectuosos deben devolverse en el embalaje original. c Los bienes que no se devuelvan en su embalaje original, aunque sean defectuosos, no califican.

C. El Cliente no devolverá ningún bien al Proveedor sin la aprobación previa y la documentación de autorización de devolución adecuada. Todas las devoluciones son a discreción del Proveedor y deben tener un “número de autorización de devolución de mercancía” RMA autorizado. Esta RMA se puede solicitar poniéndose en contacto con el Proveedor. El Proveedor debe recibir las devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de emisión de RMA.

Fuerza mayor - Si el Proveedor no puede cumplir con sus obligaciones, o solo puede hacerlo con dificultad, como consecuencia de fuerza mayor, tendrá derecho a suspender o rescindir total o parcialmente el contrato con el Cliente sin intervención judicial. En tales casos, las obligaciones derivadas del contrato terminarán total o parcialmente, sin que las partes tengan derecho a reclamar ninguna compensación por la pérdida o cualquier otro beneficio mutuo. En caso de cumplimiento parcial por parte del Proveedor, el Proveedor devolverá y transferirá la parte del importe de la compra correspondiente a la parte incumplida.

Se requiere un RMA para todos los envíos de devolución. El Cliente acepta obtener un RMA siguiendo las instrucciones de devolución que se encuentran en el sitio web. Si el Cliente no tiene un RMA, el Proveedor tendrá derecho a rechazar el envío de devolución. La recepción de un envío de devolución no implica el reconocimiento o la aceptación por parte del Proveedor del motivo del envío de devolución declarado por el Cliente. El riesgo relacionado con la devolución de un bien enviado permanece con el Cliente hasta que el Proveedor haya recibido el bien devuelto.

Leyes Aplicable - Las obligaciones entre el Proveedor y el Cliente estarán sujetas a las leyes del Estado de California, con exclusión de las leyes de todos los demás países y estados.

una. Si una o más de las disposiciones del acuerdo entre el Proveedor y el Cliente, incluidos estos términos y condiciones generales, son nulas o legalmente inválidas, el resto del acuerdo permanecerá en vigor. Las partes se consultarán entre sí con respecto a las disposiciones que sean nulas o se consideren legalmente inválidas, con el fin de hacer un arreglo de reemplazo.

B. Los títulos de los artículos contenidos en estos términos y condiciones solo sirven como una indicación de los temas a ser cubiertos por dichos artículos; no se derivarán derechos de ellos.

C. El hecho de que el Proveedor no invoque estos términos y condiciones en cualquier caso no implica una renuncia al derecho a hacerlo en una etapa posterior o en un caso posterior.

D. Cuando corresponda, la palabra "Cliente" también debe leerse como "Clientes" y viceversa.

Idioma - Estos términos y condiciones generales han sido redactados en idioma inglés. En caso de disputa sobre el contenido o el tenor de estos términos y condiciones generales, el texto en inglés es vinculante. Este texto no es un documento legal.

Controversias - Cualquier disputa que pueda surgir en el contexto del acuerdo al que son aplicables estos términos y condiciones generales, o en el contexto de acuerdos posteriores relacionados con el mismo, están sujetos a las leyes del Estado de California y solo podrán ser sometidos a los tribunal designado por el Proveedor.

Si no está de acuerdo con los términos de uso establecidos en el sitio web, no debe utilizar el sitio web.

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